Archive for marzo, 2021

Hasta el lunes 5 de abril del 2021 a las 6:00 p.m. estará abierta la convocatoria para que las agencias de viajes enfocadas al turismo receptivo en la Región Pacífico (Cauca, Nariño, Chocó y Valle del Cauca) se postulen para participar en la Vitrina Turística de ANATO como representantes de la marca Pacífico Colombia. 

En el marco del desarrollo del proyecto “Consolidación del destino turístico Región Pacífico, a partir del fortalecimiento de sus activos culturales y naturales Cauca, Nariño, Chocó, Valle del Cauca” el cual es ejecutado por la Región Administrativa y de Planificación del Pacífico (RAP Pacífico) y operado por la Unión Temporal Turismo Región Pacífico, se contempla la participación en espacios de promoción turística tanto nacional como internacional en los que se exhiben las potencialidades y experiencias encantadoras que ofrece uno de los territorios más biodiversos del país. 

En esta oportunidad la Vitrina Turística de ANATO, que se llevará a cabo entre el 28 y 30 de abril en Bogotá, será el primer espacio nacional donde la marca Pacífico Colombia tendrá la posibilidad de exponer su oferta turística como un destino que contiene una gran riqueza de atractivos naturales, activos culturales, costumbres, saberes, patrimonio, y entre muchos otros encantos que invitan a propios y extranjeros a conectarse y maravillarse en sus visitas. 

Por su parte, la presente convocatoria busca que empresarios del sector, representantes del destino turístico Pacífico Colombia, participen en este escenario y generen relaciones comerciales con posibles compradores interesados en adquirir los productos y servicios turísticos que promueve la región; aportando con esto a la estrategia de posicionamiento del destino que enmarca este proyecto.

Cabe aclarar que este evento se estará realizando bajo estrictos protocolos de bioseguridad como los son la limitación de aforos, zonas de desinfección, áreas de tránsito condicionadas y restringidas, entre otros. La delegación asistente de Pacífico Colombia estará alineada a estos protocolos y priorizará el autocuidado y prevención de los participantes. 

BENEFICIOS PARA LOS DELEGADOS SELECCIONADOS

¿Cómo participar en la Vitrina Turística de ANATO delegación Pacífico Colombia?

El proceso para que un prestador turístico participe y sea seleccionado, como parte de la delegación de la Vitrina Turística de ANATO, es el siguiente:

  1. Consultar la información de la convocatoria publicada en la página web oficial del proyecto, de la RAP Pacífico y demás medios de difusión. 
  2.  Preparar los documentos y soportes necesarios para el registro.
  3. Preparar y organizar los requisitos habilitantes y criterios calificables. Teniendo en cuenta las fechas límites de la convocatoria, el empresario puede organizar y ajustar los requisitos y soportes pendientes.
  4. Ingresar al link https://forms.gle/ePk1Te92yPenzhHv7 y agregar la información y documentos soporte solicitados.
  5. El comité evaluador verifica los requisitos y puntajes de cada empresario.
  6. Se comunica la lista de las organizaciones seleccionadas para asistir como parte de la delegación de Pacífico Colombia a la Vitrina Turística de ANATO 2021. 

Cabe resaltar que se buscará una participación equitativa de empresarios representantes de cada uno de los departamentos que componen la Región Pacífico (Cauca, Nariño, Chocó y Valle del Cauca). Con base en lo anterior, los cupos para las ferias serán asignados de la siguiente manera:

  • 2 cupos para dos empresarios del departamento de Cauca.
  • 2 cupos para dos empresarios del departamento de Nariño.
  • 2 cupos para dos empresarios del departamento de Chocó.
  • 2 cupos para dos empresarios del departamento de Valle del Cauca.

En caso de generarse un empate entre los puntajes de dos o más prestadores turísticos de un mismo departamento, el cupo se asignará a quien reporte un mayor número de turistas nacionales e internacionales manejados durante el 2019, dependiendo del mercado del evento al que se va a asistir. 

Para conocer las fechas de la invitación, selección, capacitación y participación de la feria, puede remitirse al cronograma que se encuentra al final de este documento.

REQUISITOS HABILITANTES

  1. Ser una agencia de viajes enfocadas al turismo receptivo en la Región Pacífico. 
  2. Ser beneficiario del Proyecto “Consolidación del destino turístico Región Pacífico a partir del fortalecimiento de sus activos culturales y naturales Cauca, Nariño, Chocó, Valle del Cauca” demostrando la participación en mínimo una de las actividades programadas por el mismo. 
  3. Estar formalizado. (Presentación de RUT, RNT, Pago de Parafiscales, Certificado de existencia legal).
  4. Contar al menos el 20% de la oferta enfocada en las experiencias priorizadas por el proyecto: “Consolidación del destino turístico Región Pacífico a partir del fortalecimiento de sus activos culturales y naturales Cauca, Nariño, Chocó, Valle del Cauca” cuya relación se anexa a este documento.
  5. Contar con una conexión estable a internet y computador para acceder a capacitaciones y espacios preparativos antes y durante la macro rueda. (Este requisito se dará por cumplido con la presentación de una declaración juramentada que dé cuenta de ello).
  6. Contar con protocolos de bioseguridad de la agencia implementados. (Enviar soporte de protocolos para verificación e imágenes).

CRITERIOS CALIFICABLES

  1. Contar con un producto o paquete turístico con enfoque en mercado nacional que pueda ser comercializado en la macro rueda (10 puntos). Adjuntar portafolio digital para verificación. 
  2. Contar con un producto o paquete turístico con enfoque en mercado internacional que pueda ser comercializado en la macro rueda (10 puntos). Adjuntar portafolio digital para verificación.
  3. Experiencia comprobada de comercialización en los mercados objetivo de la macro rueda (10 puntos). Adjuntar certificaciones de participación en macro ruedas similares y/o prueba de acuerdos comerciales con mayoristas internacionales o nacionales. 
  4. Canales activos de comercialización: 
  • Website (2 puntos). 
  • Aplicativos móviles (2 puntos). 
  • agencias promotoras de turismo (2 puntos).
  • OTAS (2 puntos).
  • Otros (2 puntos).  

Enviar links y/o soportes correspondientes para verificación.

  1. Contar con un programa de sostenibilidad y/o responsabilidad social alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (10 puntos). Enviar documento soporte para verificación.
  2. Certificaciones en Normas Técnicas Sectoriales u otras relacionadas con la industria turística. (20 puntos). Enviar soportes de los certificados para verificación.

NOTA: Si se encuentra en proceso de certificación se reconocerán 5 puntos. 

6.Contar con paquetes o productos turísticos dirigidos a experiencias priorizadas que superen el 20% exigido en los requisitos habilitantes “Consolidación del destino turístico Región Pacífico a partir del fortalecimiento de sus activos culturales y naturales Cauca, Nariño, Chocó, Valle del Cauca”. (20 puntos). Se solicita enviar portafolio y/o soportes para verificación.

NOTA: No se tendrán en cuenta las experiencias con que el proponente fue habilitado. 

  1. Demostrar el apoyo y aporte al crecimiento de su destino dentro del último año (apoyo a economía local, ventas y/o flujo de turistas) (10 puntos). Aportar material probatorio. 

Adicionalmente se solicita informar:

  1. Número de turistas internacionales recibidos en 2019.
  2. Número de turistas nacionales recibidos en 2019.
  3. Portafolio de productos y paquetes turísticos con la descripción de los servicios y alojamiento en inglés, y con tarifas en dólares (USD).

Si se cumple con los requisitos mencionados, la postulación y envío de los documentos solicitados, se debe hacer a través del siguiente formulario:  https://forms.gle/ePk1Te92yPenzhHv7

Posteriormente, los empresarios que cumplan con los requisitos habilitantes y tengan los puntajes más altos del departamento que representan, serán los seleccionados para asistir como parte de la delegación de Pacífico Colombia a la Vitrina Turística de ANATO.

COMITÉ EVALUADOR

Recibidas las postulaciones un comité evaluador se encargará de suscribir un documento en el cual se deje constancia del cumplimiento de los requisitos habilitantes y de la puntuación acordada por el mismo para cada uno de los proponentes. 

El comité estará conformado por: 

  • Un representante de la Unión Temporal Turismo Región Pacífico. 
  • Un representante de la Interventoría Fundación Universidad del Valle. 
  • Un representante de la RAP Pacífico. 
  • Un representante la Gobernación donde se encuentren domiciliados los postulados. 

 

NOTA1: En el caso de Cauca también hará parte del Comité evaluador la Cámara de Comercio de dicho departamento por ser gestora del stand que va a representar el territorio de su jurisdicción de manera coordinada con la Gobernación. 

NOTA2: En caso de que la asignación de puntuación genere algún debate que deba ser sometido a votación y resulte en empate, el voto que haya otorgado la gobernación será el que defina la decisión pertinente. 

PUBLICACIÓN DE RESULTADOS

Los resultados serán publicados en la página web del proyecto y en la página web de la RAP Pacífico. 

Una vez la selección se encuentre en firme, se notificará a los delegados mediante correo electrónico. 

CRONOGRAMA

Publicación y difusión de los criterios 29 de marzo de 2021
Fecha máxima para realizar postulaciones 5 de abril de 2021 hasta las 6:00 p.m.
Fecha de publicación de evaluación 6 de abril de 2021 hasta las 8:00 a.m.
Plazo para presentar observaciones 6 de abril hasta las 5:00 p.m.
Fecha de respuesta a observaciones 7 de abril hasta las 8:00 a.m.
Publicación de evaluación final y notificaciones 7 de abril hasta las 8:00 a.m.

Al establecer estos criterios se busca contar con una oferta turística competitiva para los mercados internacionales y nacionales con el fin de generar oportunidades de negocio concretas y turistas para el destino.

¡Juntos construyamos región a partir del turismo, la cultura y la creatividad!

¡Pacífico soy yo, Pacífico somos todos!

Del 9 al 12 de marzo, el Pacífico colombiano, por primera vez asistió a una de las ferias líderes de la industria turística del planeta. Se trata de ITB BERLÍN, que hace parte del núcleo de las comunicaciones y el marketing del turismo a nivel mundial. La participación se dio en el marco del proyecto “Consolidación del destino turístico Región Pacífico, a partir del fortalecimiento de sus activos culturales y naturales, Cauca, Nariño, Chocó, Valle del Cauca”.

En esta versión virtual de la feria se proyectó la participación de más de 3.500 expositores de todo el mundo. Según cifras de ITB, el 81 por ciento de los visitantes profesionales y agencias que participan en este evento tienen poder de compra y acuden con la intención de incluir nuevos destinos a sus catálogos comerciales.

Sobre nuestra experiencia en ITB Berlín

Cada día de la feria fue una oportunidad valiosa para escuchar, dialogar y pensar junto a los expertos y panelistas, los nuevos rumbos del sector turístico que se empiezan a formar a partir de las coyunturas globales como la pandemia del COVID-19, fenómeno que desestabilizó la cotidianidad y estremeció fuertemente a la industria turística del planeta. 

No obstante, el panorama que se empieza a dilucidar es bastante prometedor, pues una de las conclusiones que se manifestó en ITB es el interés cada vez mayor en la reapertura de la industria turística global. Por ello, si eres operador turístico, agencia o empresa, esta información será de gran ayuda para el desarrollo de tus productos y servicios.

Un punto clave desde donde debes empezar a trabajar tus proyecciones es saber cuál será el segmento y perfil del turista que deseas recibir. Por lo tanto, es de suma importancia generar información con itinerarios y servicios detallados enfocados en las necesidades especiales de tus visitantes. 

Ahora, te preguntarás ¿cuáles son esas necesidades que está buscando el turista en la actualidad? 

De las conversaciones y análisis del mercado turístico a nivel global, sobresalieron varias. Una de ellas tiene que ver con los servicios flexibles que se ajusten a las necesidades del turista local, pero también del internacional. Por ejemplo, podrías implementar un workstations, es decir, un espacio en las instalaciones de tu hotel que funcione para que el turista pueda trabajar, pero al mismo tiempo recrearse y sentirse a gusto. 

Así mismo, sobresalió que una de las necesidades o intereses que buscan los turistas en los portafolios de hoy, están enfocadas en las experiencias relacionadas con el turismo de naturaleza y playa. Es decir, actividades relacionadas con los deportes extremos, senderismo, avistamiento de fauna y flora, tours en bicicleta, entre otros servicios que se alinean al perfil del turista, que desea cada vez más encontrar un turismo sostenible, respetuoso y amigable con el medio ambiente. 

En la línea del bienestar, una de las recomendaciones más destacadas, tiene que ver con crear y entregar servicios que promuevan un ambiente de paz, de tranquilidad y armonía. Esto con la intención de que el turista pueda cambiar la ansiedad y el temor que despertó el COVID-19, por un estado de espiritualidad, relajación y cercanía con grupos pequeños.

Ahora bien, ¿cómo lograrlo? 

La tecnología y las comunicaciones son los aliados del turismo, por ello tus servicios turísticos deben apropiarse de las nuevas formas de narrar y cautivar la atención de los visitantes. Por lo tanto, la creación de contenido digital y de valor en tus comunicaciones es muy importante, ya que deben ir encaminadas a varios factores. 

Uno de ellos tiene que ver con la facilidad de acceso a tus servicios desde la virtualidad, en otras palabras, que el turista pueda encontrar en internet con detalle cuáles son tus productos y, al mismo tiempo, organizar su itinerario de acuerdo a la disponibilidad de reservaciones e intereses.

Lo anterior, debe ir de la mano de uno de los recursos más útiles en la creación de contenido. Este es el storytelling, un mecanismo que a partir de historias y vivencias propias genera y entrega emociones cercanas a los visitantes. Es decir, debes hacer más fácil la promoción de tus productos y servicios con las maravillosas experiencias que se viven en tu espacio. Para esto, puedes empezar a desarrollar videos, podcast (audios), álbumes fotográficos, recursos sonoros y audiovisuales que motiven al turista a vivir realmente las experiencias únicas y exclusivas de tu destino y de tus servicios.

Además, en tu comunicación debes asegurarte de hacer evidente que tu destino es seguro y confiable, que cumple con sellos de bioseguridad.

Hablemos de la participación del Pacífico colombiano en ITB BERLÍN

Como ya lo habíamos comentado previamente, nuestra participación estuvo integrada por expertos del sector turístico y empresarios representantes de los cuatro (4) departamentos: Cauca, Nariño, Chocó y Valle del Cauca. 

Nuestro trabajo comprometido y unificado logró grandes resultados que se ven materializados en reuniones efectivas con empresarios y medios de mercado de países como Alemania, Polonia, Ecuador, Argentina, Estados Unidos, España, Italia, Suiza, Reino Unido, Canadá, Panamá, China, India y Portugal. 

Entre los resultados más destacados están:

  • 552 profesionales que visitaron nuestra brand card/stand virtual.
  • 226 contactos orientados al trabajo comercial del destino.
  • 120 mensajes enviados a visitantes profesionales desde la plataforma.
  • 31 conversaciones efectivas. De las cuales se identificaron:
  • 5 agencias con alto potencial para iniciar a trabajar activamente en la promoción del Pacífico colombiano como un destino turístico a nivel mundial, a partir del segundo semestre del 2022.
  • 10 potenciales medios internacionales con posibilidad de trabajo, con quienes se iniciarán procesos individuales para garantizar el desarrollo de las estrategias de nuestro proyecto.

Retos:

A partir del balance de las conversaciones, se pudieron identificar varios retos que debemos asumir desde el Pacífico colombiano. 

  • Uno de ellos, tiene que ver con la labor de buscar estrategias para comunicar las diferentes experiencias que se pueden vivir al visitar Pacífico Colombia, pues se pudo identificar que la región sigue siendo un destino desconocido para nuestro público objetivo. 
  • Incluir en los servicios turísticos, guías bilingües con la intención de cautivar el turismo de visitantes de países como Alemania, Francia y Polonia, quienes prefieren tener guías en sus propios idiomas para facilidad turística.
  • Generar servicios confiables y bioseguros, por lo tanto, es primordial comunicar las medidas que se han destinado para el cuidado de la salud del personal que hace parte de tu equipo y de tus visitantes. 

Datos: 

Durante la feria, se pudo identificar que hay un alto interés por los productos turísticos asociados a la Travesía Natural y al Paraíso Litoral. Sin embargo, la Herencia Cultural, con particular énfasis en las experiencias de las culturas indígenas y afrocolombianas, ligadas a sus saberes ancestrales, gastronómicos, festivos, musicales y rituales, generan un gran acercamiento e inclinación por los empresarios y profesionales del turismo. 

El evento virtual ITB Berlin Now terminó con éxito el 12 de marzo, y cerró con broche de oro. Se expuso sobre un tema que le compete a todos los países: el clamor del planeta tierra acerca de la necesidad de apostarle al turismo sostenible. En el 2021, y para los años posteriores luchar contra el cambio climático es una tarea imperativa, que además compromete a todo el planeta, incluyendo a los promotores de turismo.

Actualmente el turismo es uno de los sectores que tiene impacto sobre el ambiente, ya sea por los combustibles fósiles, las energías no renovables, la huella de carbono, o los gases de efecto invernadero. Sin embargo, todavía se está a tiempo para cambiar las prácticas tradicionales, y apostarle a un cambio que sea amigable. Además, es importante tener en cuenta que el turista del 2021 le apunta a realizar sus actividades de una manera responsable y sostenible.

Para lograr un turismo sostenible es necesario entender que toda meta se ejecuta con pequeños pasos que ayuden a materializarla. Para esto es importante crear estrategias que permitan medir el exceso de Co2 en el territorio, prácticas que reduzcan y compensen este impacto con el objetivo de remover la huella de carbono.

Para esto, hoy queremos compartir algunas de las tácticas utilizadas por expertos para combatir el cambio climático desde el turismo.  En primera instancia es imprescindible comprender que el turismo y el ecosistema son una simbiosis, y por ende se debe cuidar el territorio que hace posible que esta actividad se realice de manera adecuada. Es por esto que se recomienda realizar políticas de sostenibilidad que sean construidas e interiorizadas con las comunidades autóctonas de los diferentes destinos turísticos.

Este 11 de marzo, en ITB Berlin Now se reflexionó en torno a los cambios que han impactado en la industria del turismo, puesto que no es un secreto que la manera de viajar ha cambiado a nivel global. Es por esto, que se identificaron dos aliados estratégicos para la reactivación del turismo: la comunicación y la tecnología.

Para empezar, la tecnología es una herramienta que ha estado presente desde el inicio de la humanidad, sin embargo, nunca antes había sido tan imperativa como en el 2021. Su importancia radica en que ahora los promotores de turismo deben humanizar esta herramienta para crear y fortalecer lazos de confianza y servicio con los usuarios. Es decir, deben utilizarla para llegar de una manera más rápida y efectiva a sus consumidores.

Así mismo, la tecnología les brindará la oportunidad de hacer sentir a los turistas seguros bajo los distintos servicios que cada destino tiene para ofrecer. Por esto, se propone utilizar esta herramienta para facilitar la manera de viajar con las tácticas que a continuación se mencionan.

  • Aplicativos que ofrezcan un panorama diario del comportamiento del virus en el país de interés, además de ofrecer tasas de vacunación.
  • Portafolios de servicios y atractivos turísticos vía online, ya sea con guías electrónicas en formato de video, e-book o podcast.
  • Plataformas y aplicativos que le permitan al turista realizar sus reservas de hotel y servicios de recreación.
  • Aeropuertos con identificación biométrica en el momento del abordaje, además de implementar estrategias de autoservicio para dispensar el equipaje.
  • Pasaporte de vacunación electrónico para de esta manera tener mayor control en las entradas y salidas de los distintos países.
  • Teniendo en cuenta que el consumidor del 2021 busca un turismo sostenible, se recomienda utilizar la tecnología para reducir la huella de carbono y los gases de tipo invernadero.

Por otro lado, la comunicación también es un aliado estratégico y fundamental para la reactivación del turismo.  A través de ella se tiene el poder de llegar a los usuarios, y atraerlos para visitar un país en específico, o utilizar el portafolio de servicios que cada promotor ofrece; uno de los recursos que se puede utilizar actualmente es el storytelling, es decir contar historias y vender a través de las emociones.

Hoy son precisamente las historias las que tienen la capacidad de brindar vida, esperanza, inspirar sueños y materializar visitas a los atractivos turísticos de cada país. Para esto se recomienda una estrategia de marketing de contenidos que le apunte a comunicar historias claras, contundentes y efectivas. Además, de comunicar por medios y plataformas electrónicas mensajes que le permitan al turista transportarse en su mente al destino promocionado, y de esta manera sembrar un sueño en él/ella

Por ejemplo, una opción es crear narrativas que le brinden la oportunidad a las personas de vivir el turismo en casa. Por ejemplo, videos o podcast con los atractivos turísticos, estrategias con realidad aumentada o en 3D, crear un álbum con cantos icónicos de un país, o preparar recetas autóctonas de la región por medio de las redes sociales. Finalmente, otro factor imprescindible es comunicar que el alojamiento y distintos servicios que un turista pueda adquirir tienen sellos de bioseguridad, e instituciones reconocidas en el país que respaldan sus prácticas.

A través de La Región Administrativa y de Planificación -RAP Pacífico- y el Proyecto Turismo Región Pacífico, daremos el primer paso hacia la internacionalización del Pacífico colombiano, dando a conocer su potencial turístico y la marca Región Pacífico Colombia a nivel mundial en ITB BERLÍN, feria que se realizará del 9 al 12 de marzo en formato virtual. 

ITB Berlín se ha consolidado por más de 50 años como el núcleo de la comunicación, el marketing y las redes que se tejen entre los más destacados expertos, empresarios, destinos, agencias de viajes y tour operadores del sector turístico a nivel global. Cabe mencionar que el 81% de los visitantes profesionales y agencias que asisten a ITB tienen poder de compra y acuden con la intención de incluir nuevos destinos a sus catálogos. 

Para esta oportunidad, ITB innova la comunicación y abre todas las fronteras al crear una plataforma virtual que contará con la asistencia de más de 3.500 expositores e incluirá paneles de discusión, oportunidades de redes digitales, eventos de emparejamiento inteligente, un área de exhibición virtual y conferencias de alto nivel transmitidas en directo.

La participación y presencia de Pacífico Colombia en ITB se realizará en los 4 días de la feria por medio de una Brand Card/stand virtual, que expondrá y promocionará los productos turísticos de los 4 departamentos (Cauca, Nariño, Chocó y Valle del Cauca) ligados a travesía natural, paraíso litoral, herencia cultural y experiencia mística o religiosa. 

Empresarios representantes de cada departamento tendrán la posibilidad de exponer sus servicios durante estos 4 días de feria a los ojos de los más expertos empresarios del mundo. Servicios como senderismo, rapel, complejos arqueológicos, caminatas ecológicas y el avistamiento de aves y ballenas, evidenciarán y conectarán la belleza, diversidad y magia del territorio con las prácticas culturales como las artesanías, la gastronomía exquisita de cada departamento, las fiestas y la música que identifican a Pacífico Colombia como un destino completo y singular. 

Al respecto, el Dr. Camilo Ernesto Lloreda, Gerente de la RAP Pacífico, afirma “Estamos trabajando por el país, y por esto queremos promover el Pacífico. Para esto es importante comenzar a difundir nuestra región en espacios internacionales, como ITB Berlín. Seguramente con estos espacios desde Europa se va a empezar a generar interés en agentes turísticos y promotores de viajes a nivel internacional, que sin lugar a duda van a conocer y a escuchar sobre una de las apuestas más grandes que tiene Colombia, la región Pacífico”.

Es importante resaltar que en esta oportunidad trabajaremos de la mano con la Marca País Colombia, bajo una unión importante enfocada a la estrategia de posicionamiento internacional liderada por Procolombia, permitiendo así un mayor apalancamiento y visibilidad de la región como un excelente escenario ante el mundo. 

Estar presentes en ITB BERLÍN, nos sitúa en la vanguardia de la industria turística a nivel global, además, las expectativas y los beneficios para la región y para el sector turístico son muy grandes, en tanto será una oportunidad valiosa y crucial para dar a conocer los productos y las experiencias turísticas de Pacífico Colombia. Asimismo, marcará el inicio de la estrategia de apertura de mercados para la consolidación de la región como destino turístico imperdible, forjando redes de intercambio entre empresarios nacionales con empresarios internacionales. 

Para estar al tanto de las actividades y avances del Proyecto Turismo Región Pacífico, y conocer el contenido de promoción de los atractivos turísticos de los departamentos participantes, puede consultar la página web www.proyectoturismopacífico.com. También puede visitar las redes sociales como Facebook, en los perfiles @pacificocolombia y @proyectoturismopacifico, en Instagram @pacificosoyyo y @proyectoturismopacifico, y en Twitter @pacificosoyyo y @turismopacifico.

¡Pacífico soy yo, Pacífico somos todos!

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